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為更好地向公民、法人或其他組織提供政府信息，充分發揮政府信息對人民群眾生產、生活和經濟活動的服務作用，提高政府工作的透明度，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）規定，編制本指南。
一、主動公開
（一）公開范圍
行政機關在職責范圍內，負責主動或依申請公開下列各類政府信息：
1.機構設置
主要包括：行政機關機構設置及主要職能情況；機構領導及分工情況；內設機構設置及職能情況。
2.政策法規
主要包括：由上級或本級制定的政策法規和規章制度等文件。
3.計劃規劃
主要包括：本機關階段性工作計劃、工作重點安排等。
4.業務事項（服務事項）
5.財政信息
主要包括：財政預算、決算報告等。
6.其他（政務動態）
主要包括：行政機關重要會議、活動的主要情況以及行政機關職責范圍內依法應當公開的其他信息。
7.信息公開年報
根據《中華人民共和國政府信息公開條例》編制信息公開工作年度報告。報告主要包含信息公開工作基本情況、主動公開信息情況、信息依申請公開辦理情況、信息公開的收費及減免情況、因信息公開申請行政復議及提起行政訴訟的情況、信息公開工作存在的主要問題及改進措施等六部分。
（二）公開形式
1.通過“高陵區政府門戶網站”信息公開專欄（http://m.46840.cn/）公開政府信息。
2.通過高陵區退役軍人事務局辦公室查閱。
高陵區退役軍人事務局辦公室地址：西安市高陵區環城東路370號。
辦公電話：029—86012711
開放時間：法定工作日的上午09:00—12:00和下午14:00—18:00（７、8月下午時間調整為15:00-18:00）
3.通過報紙、電視等公共媒體主動公開政府信息。
二、依申請公開
（一）申請受理：
除主動公開的政府信息外，公民、法人或者其他組織可以根據自身需要，申請獲取相關政府信息。
（1）提出申請：
申請獲取政府信息的，應當書面填寫《高陵區政府信息公開申請表》（以下簡稱《申請表》，詳見附件）。《申請表》可以在高陵區退役軍人事務局辦公室領取，也可以在本頁面底部下載。
受理機構：高陵區退役軍人事務局辦公室；
辦公時間：法定工作日的上午9:00—12:00和下午14:00—18:00（７、8月下午時間調整為15:00-18:00）；
辦公地址：西安市高陵區環城東路370號
聯系電話：029--86012711
傳真號碼：029--86012711
通信地址：西安市高陵區環城東路370號
郵政編碼：710200
申請人對申請獲取信息的描述請盡量詳盡、明確；若有可能，請提供該信息的標題、發布時間、文號或者其他有助于本機關確定信息內容的提示。
1、受理郵寄的政府信息公開申請。
除申請人當面提交《申請表》外，申請人通過信函方式提出申請的，請在信封左下角注明“政府信息公開申請”的字樣；申請人通過電報、傳真方式提出申請的，請相應注明“政府信息公開申請”的字樣。
2、受理通過互聯網提交的政府信息公開申請。
申請人可通過區政府門戶網站（http://m.46840.cn/）依申請公開平臺在線提出公開申請。
本機關不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應的服務業務。
（2）申請處理：
1、本機關收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進行審查，對于要件不完備的，可要求由申請人補正。
2、申請獲取的信息如屬于本機關或上級單位已經主動公開的信息，本機關將中止受理申請程序，告知申請人獲得信息的方式和途徑。
3、屬于不予公開的政府信息，告知申請人不予公開的理由。
4、對不屬于本機關掌握的政府信息，本機關將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關的，告知申請人聯系方式。
5、本機關根據收到申請的先后次序來處理申請，為提高工作效率，方便申請人盡快獲取所申請公開的信息，對一些要求公開項目較多的申請，可要求申請人按照“一事一申請”原則對申請方式加以調整：即一個政府信息公開申請只對應一個政府信息項目。
6、時限：能當面答復的予以當面答復，不能當場答復的，自收到申請之日起20個工作日內予以答復。如需延長答復期限，告知當事人，延長期限不超過20個工作日。
（二）申請接收渠道
1.當面提交
申請人可在高陵區環城東路370號現場填寫申請表，當面提交，以提交之日為收到申請之日。
聯系電話：029-86012711
辦公時間：周一至周五9:00-12:00 14:00-18:00（法定工作日，７、8月下午時間調整為15:00-18:00）
辦公地址：西安市高陵區環城東路370號
2.信函提交
申請人可通過郵寄或傳真方式向本機關提交申請。采用EMS、掛號信等郵寄方式的以本機關簽收之日為收到申請之日；采用平常信函等無需簽收的郵寄方式的以本機關與申請人確認之日為收到申請之日；通過傳真提交申請的以雙方確認之日為收到申請之日。
來信請寄：陜西省西安市高陵區環城東路370號退役軍人事務局（收），同時須在信封上注明“政府信息公開申請”字樣，郵政編碼710200。傳真：029-86012711。
3.網上提交
申請人可登錄“高陵區人民政府”門戶網站，在“依申請公開”頁面（http://m.46840.cn/），在線填寫提交申請。
三、政府信息公開工作機構
高陵區退役軍人事務局政府信息公開工作機構為：
名稱：高陵區退役軍人事務局辦公室
辦公地址：西安市高陵區環城東路370號；
郵政編碼：710200
辦公時間：周一至周五9:00-12:00 14:00-18:00（法定工作日）
電話/傳真：029-86012711
四、其他
公民、法人或者其他組織認為本機關提供的與其自身相關的政府信息記錄不準確的，可以向高陵區退役軍人事務局辦公室提出更正申請，并提供證據材料。本單位將根據申請作出相應處理，并告知申請人。
公民、法人或者其他組織認為本機關未依法履行政府信息公開義務的，可以投訴舉報（投訴電話：029-86012711，辦公地址：西安市高陵區環城東路370號，郵政編碼710200）。
公民、法人或其他組織也可以向上級行政機關或者政府信息公開工作主管部門舉報。
附件：
陜公網安備61012602000021號