西安市高陵區(qū)人民政府2020年政府信息公開工作年度報(bào)告

一、總體情況

2020年，按照中央、省、市深入開展政務(wù)公開工作安排意見，高陵區(qū)“著力加強(qiáng)基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，全面推進(jìn)行政決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果‘五公開’，深化重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源配置、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，完善政府公開制度規(guī)范，積極推進(jìn)全市政府網(wǎng)站集約化建設(shè)，加強(qiáng)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體建設(shè)監(jiān)管工作”，為廣大群眾和網(wǎng)民提供更加便捷暢通的公開和互動(dòng)渠道，各項(xiàng)工作邁上了新臺(tái)階。

二、主動(dòng)公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請(qǐng)情況

四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進(jìn)情況

五、問題及改進(jìn)措施

2020年，我區(qū)政府信息公開工作取得了顯著成績，但仍然存在一些問題：一是政府信息公開的深度不夠，不能完全滿足社會(huì)公眾需求，公開標(biāo)準(zhǔn)有待提高。二是一些單位專職人員流動(dòng)大，工作延續(xù)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作不夠及時(shí)、內(nèi)容需進(jìn)一步細(xì)化。 針對(duì)以上問題，我們的改進(jìn)措施：一是強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)一步完善組織體系，充實(shí)隊(duì)伍力量。同時(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力解決基層政府信息公開工作力量薄弱、專職人員流動(dòng)性大、工作缺乏延續(xù)性等問題。二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升專業(yè)技能。定期組織各單位工作人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，針對(duì)政務(wù)公開工作的疑點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)，不斷健全信息公開長效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)信息公開工作制度化、規(guī)范化。

六、其他需要報(bào)告事項(xiàng)

（一）制度健全完善。成立由區(qū)政府常務(wù)副區(qū)長擔(dān)任組長的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每年年初召開專題會(huì)議，研究部署全區(qū)政務(wù)公開工作。對(duì)政務(wù)公開經(jīng)費(fèi)納入?yún)^(qū)政府辦綜合預(yù)算，2020年政務(wù)公開預(yù)算經(jīng)費(fèi)11萬元。和區(qū)委網(wǎng)信辦、區(qū)電信局、公安高陵分局建立協(xié)調(diào)工作機(jī)制。6月12日，對(duì)政府門戶網(wǎng)站進(jìn)行了改版并正式上線，新版網(wǎng)站欄目更直觀、清晰、方便群眾查閱辦事。7月8日，修訂印發(fā)《政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障任務(wù)分解的通知》，認(rèn)真有序推進(jìn)三大領(lǐng)域政府信息公開工作，并按月向市辦報(bào)送。9月15日，為配合政府辦科室職責(zé)明確工作，對(duì)主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、工作考核等11項(xiàng)工作制度重新進(jìn)行了修訂，安排專人每月2次檢查督促更新政府網(wǎng)站，每年分4個(gè)季度發(fā)布《通報(bào)》，督促政務(wù)公開工作落實(shí)。同時(shí)，印發(fā)《政府網(wǎng)站與政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體基礎(chǔ)建設(shè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，認(rèn)真開展了專項(xiàng)整治，按政務(wù)新媒體要求完成關(guān)停遷移28個(gè)，向省市政府政務(wù)公開辦報(bào)備2個(gè)，精簡(jiǎn)保留14個(gè)（含2個(gè)區(qū)委宣傳部開設(shè)的區(qū)級(jí)賬號(hào)）并全部納入市區(qū)級(jí)監(jiān)管，做到了職責(zé)明確，監(jiān)管常態(tài)化。積極參加《陜西省互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管系統(tǒng)試運(yùn)行》《西安市網(wǎng)絡(luò)安全直播培訓(xùn)》2次省市培訓(xùn)和會(huì)議，制定計(jì)劃并舉辦《高陵區(qū)2020年政務(wù)公開工作暨政府網(wǎng)站業(yè)務(wù)交流與培訓(xùn)會(huì)》2次，培訓(xùn)人員230余人次。

（二）平臺(tái)規(guī)范安全。今年我們按照省、市政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，繼續(xù)完善中心機(jī)房，全區(qū)接入率覆蓋率均達(dá)到100%，與市政府電子政務(wù)外網(wǎng)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)統(tǒng)出。同時(shí)從“人防、技防和日常管理”三方面入手，繼續(xù)實(shí)行整體打包運(yùn)維，保證7X24小時(shí)不間斷運(yùn)維管理，降低了網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)。技防中不斷更新核心安全設(shè)備，增加智能監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，安裝了入侵檢測(cè)、防病毒軟件（瑞星、360天擎殺毒軟件）、密碼機(jī)等軟件，最大化保障網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用安全。一年來，電子政務(wù)應(yīng)用及終端無一例感染。此外完成網(wǎng)站備案變更工作，聯(lián)合區(qū)網(wǎng)信辦加強(qiáng)日常管理，定期檢查，備份數(shù)據(jù)，規(guī)范操作流程，科學(xué)維護(hù)日志，保證了工作有依據(jù)、有痕跡、可追溯。

（三）回應(yīng)積極滿意。截至12月31日，各欄目共發(fā)布各類信息6661條。政民互動(dòng)欄目共收到群眾信件941件。其中，辦結(jié)“人民網(wǎng)”批轉(zhuǎn)信件34件，信件辦結(jié)率100％；辦結(jié)“政民互動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)信箱”來信907件，群眾滿意率100％。同時(shí)，2020年認(rèn)真辦理區(qū)人大建議40件，區(qū)政協(xié)提案73件，市人大建議2件，市政協(xié)提案1件，辦理政府信息依申請(qǐng)公開23件，未發(fā)生一例因有關(guān)政府信息公開事務(wù)引起的行政訴訟和申訴敗訴情況。

（四）創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)。一是按照《西安市智能型集約化政府網(wǎng)站管理規(guī)范》要求完成西安市高陵區(qū)人民政府網(wǎng)站智能集約化遷移工作，新版西安市高陵區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站2020年6月正式改版上線。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)全市政府網(wǎng)站的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)體系、統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)、統(tǒng)一安全防護(hù)、統(tǒng)一運(yùn)維監(jiān)管，集中管理信息數(shù)據(jù)，集中提供內(nèi)容服務(wù)。二是轉(zhuǎn)發(fā)市政務(wù)辦轉(zhuǎn)發(fā)《2020年省政務(wù)公開績效評(píng)估迎檢準(zhǔn)備工作的通知》，并印發(fā)《西安市高陵區(qū)人民政府辦公室關(guān)于政府門戶網(wǎng)站內(nèi)容保障任務(wù)分解的通知》（高政辦函〔2020〕22號(hào)），強(qiáng)化對(duì)重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源配置、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開考核力度。三是打造全覆蓋、多維度、規(guī)范透明、便捷高效的政務(wù)平臺(tái)和服務(wù)體系，增加了便民服務(wù)設(shè)施、實(shí)施快遞、復(fù)印、刻章等免費(fèi)服務(wù)，降低了辦事群眾和辦事企業(yè)的成本。四是創(chuàng)新開展“五種”服務(wù)，制定《延時(shí)辦理服務(wù)制度》《預(yù)約服務(wù)制度》《群眾辦事干部代辦幫辦制度》等，進(jìn)行預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)、代辦、幫辦服務(wù)和延時(shí)服務(wù)，受到群眾和企業(yè)一致好評(píng)。五是邀請(qǐng)省市專家開設(shè)“政府論壇”，并累計(jì)培訓(xùn)政務(wù)服務(wù)工作人員160人次，參會(huì)人員圍繞“聚力一二三建設(shè)新城區(qū)”，共商發(fā)展之策，贏得了全區(qū)上下和社會(huì)各界一致肯定。

西安市高陵區(qū)人民政府辦公室

2021年1月22日