西安市高陵區人民政府2020年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2020年，按照中央、省、市深入開展政務公開工作安排意見，高陵區“著力加強基層政務公開標準化規范化建設，全面推進行政決策、執行、管理、服務、結果‘五公開’，深化重大建設項目、公共資源配置、社會公益事業建設等重點領域信息公開，完善政府公開制度規范，積極推進全市政府網站集約化建設，加強政府網站和政務新媒體建設監管工作”，為廣大群眾和網民提供更加便捷暢通的公開和互動渠道，各項工作邁上了新臺階。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

五、問題及改進措施

2020年，我區政府信息公開工作取得了顯著成績，但仍然存在一些問題：一是政府信息公開的深度不夠，不能完全滿足社會公眾需求，公開標準有待提高。二是一些單位專職人員流動大，工作延續性有待進一步加強，工作不夠及時、內容需進一步細化。 針對以上問題，我們的改進措施：一是強化組織領導，進一步完善組織體系，充實隊伍力量。同時，加強制度建設，努力解決基層政府信息公開工作力量薄弱、專職人員流動性大、工作缺乏延續性等問題。二是加強業務培訓，提升專業技能。定期組織各單位工作人員開展業務培訓，針對政務公開工作的疑點、難點、重點，不斷健全信息公開長效機制，實現信息公開工作制度化、規范化。

六、其他需要報告事項

（一）制度健全完善。成立由區政府常務副區長擔任組長的政務公開工作領導小組，每年年初召開專題會議，研究部署全區政務公開工作。對政務公開經費納入區政府辦綜合預算，2020年政務公開預算經費11萬元。和區委網信辦、區電信局、公安高陵分局建立協調工作機制。6月12日，對政府門戶網站進行了改版并正式上線，新版網站欄目更直觀、清晰、方便群眾查閱辦事。7月8日，修訂印發《政府門戶網站內容保障任務分解的通知》，認真有序推進三大領域政府信息公開工作，并按月向市辦報送。9月15日，為配合政府辦科室職責明確工作，對主動公開、依申請公開、保密審查、工作考核等11項工作制度重新進行了修訂，安排專人每月2次檢查督促更新政府網站，每年分4個季度發布《通報》，督促政務公開工作落實。同時，印發《政府網站與政府系統政務新媒體基礎建設專項整治工作實施方案》，認真開展了專項整治，按政務新媒體要求完成關停遷移28個，向省市政府政務公開辦報備2個，精簡保留14個（含2個區委宣傳部開設的區級賬號）并全部納入市區級監管，做到了職責明確，監管常態化。積極參加《陜西省互聯網+監管系統試運行》《西安市網絡安全直播培訓》2次省市培訓和會議，制定計劃并舉辦《高陵區2020年政務公開工作暨政府網站業務交流與培訓會》2次，培訓人員230余人次。

（二）平臺規范安全。今年我們按照省、市政務服務標準化建設要求，繼續完善中心機房，全區接入率覆蓋率均達到100%，與市政府電子政務外網實現互聯統出。同時從“人防、技防和日常管理”三方面入手，繼續實行整體打包運維，保證7X24小時不間斷運維管理，降低了網絡風險。技防中不斷更新核心安全設備，增加智能監測系統，安裝了入侵檢測、防病毒軟件（瑞星、360天擎殺毒軟件）、密碼機等軟件，最大化保障網絡應用安全。一年來，電子政務應用及終端無一例感染。此外完成網站備案變更工作，聯合區網信辦加強日常管理，定期檢查，備份數據，規范操作流程，科學維護日志，保證了工作有依據、有痕跡、可追溯。

（三）回應積極滿意。截至12月31日，各欄目共發布各類信息6661條。政民互動欄目共收到群眾信件941件。其中，辦結“人民網”批轉信件34件，信件辦結率100％；辦結“政民互動領導信箱”來信907件，群眾滿意率100％。同時，2020年認真辦理區人大建議40件，區政協提案73件，市人大建議2件，市政協提案1件，辦理政府信息依申請公開23件，未發生一例因有關政府信息公開事務引起的行政訴訟和申訴敗訴情況。

（四）創新創優。一是按照《西安市智能型集約化政府網站管理規范》要求完成西安市高陵區人民政府網站智能集約化遷移工作，新版西安市高陵區人民政府門戶網站2020年6月正式改版上線。同時，實現全市政府網站的統一標準體系、統一技術平臺、統一安全防護、統一運維監管，集中管理信息數據，集中提供內容服務。二是轉發市政務辦轉發《2020年省政務公開績效評估迎檢準備工作的通知》，并印發《西安市高陵區人民政府辦公室關于政府門戶網站內容保障任務分解的通知》（高政辦函〔2020〕22號），強化對重大建設項目、公共資源配置、社會公益事業建設等重點領域信息公開考核力度。三是打造全覆蓋、多維度、規范透明、便捷高效的政務平臺和服務體系，增加了便民服務設施、實施快遞、復印、刻章等免費服務，降低了辦事群眾和辦事企業的成本。四是創新開展“五種”服務，制定《延時辦理服務制度》《預約服務制度》《群眾辦事干部代辦幫辦制度》等，進行預約服務、上門服務、代辦、幫辦服務和延時服務，受到群眾和企業一致好評。五是邀請省市專家開設“政府論壇”，并累計培訓政務服務工作人員160人次，參會人員圍繞“聚力一二三建設新城區”，共商發展之策，贏得了全區上下和社會各界一致肯定。

西安市高陵區人民政府辦公室

2021年1月22日