西安市高陵區醫療保障局2025年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，現向社會公布2025年高陵區醫療保障局政府信息公開工作年度報告。本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在問題及改進情況和其他需要報告的事項六部分。報告中所涉及的數據統計期限為2025年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2025年，高陵區醫療保障局以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及省、市、區政務公開工作部署，將政府信息公開作為推進醫保治理現代化、保障群眾知情權與監督權的重要抓手，統籌推進主動公開、依申請公開、平臺建設、監督保障等工作，為醫保事業高質量發展提供支撐。一是主動公開政府信息。按照區委、區政府要求，根據設置的信息公開目錄，圍繞參保繳費、基金監管、藥品耗材集采等重點領域，主動公開規范性文件、工作動態、財政預決算等信息，做到依法主動公開政府信息。2025年區醫療保障局通過政府網站集約化平臺共計發布各類信息112篇，高陵區醫療保障局微信公眾號發布各類工作動態和醫療保障服務信息1300余條，制作“醫保政策”系列宣傳短視頻10余部，提升宣傳內容的吸引力和感染力。醫療保障領域政府信息公開工作運行平穩，政務信息公開的全面性、時效性、規范性顯著增強，切實保障了群眾在基金監管、經辦服務等方面的知情權、參與權和監督權。二是高效辦理民生訴求。完善醫保領域訴求辦理長效機制，深入一線排查化解苗頭性傾向性矛盾；高質效辦結12345市民熱線、12393醫保服務熱線、官方公眾號留言等各類群眾訴求，主動公開回應社會關切，持續增進人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。三是規范政務信息發布。全面壓實網絡意識形態工作責任，嚴格落實信息發布“三審三?！敝贫龋幏秲灮招畔l布流程，切實保障醫保政務信息的嚴肅性、及時性、準確性與權威性。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2025年，區醫療保障局穩步推進政府信息公開工作，取得了階段性進展，但對標政府信息公開工作的更高標準和群眾期盼，仍存在一定短板，具體體現為信息公開實效未達預期、公開形式的豐富度與多樣性不足。下一步，高陵區醫療保障局將嚴格遵照《中華人民共和國政府信息公開條例》及相關工作要求，切實履行信息公開法定職責，著力推動醫療保障領域信息公開工作提質增效。

一是聚焦重點領域，優化公開內容。圍繞參保繳費、異地就醫備案、定點醫藥機構監管、門診統籌等民生熱點、焦點、重點，做到政策出臺即公開、流程調整即公示、結果產生即發布，杜絕“應公開未公開”“公開內容不實用”等問題，提升信息公開的精準度，切實增強信息公開的針對性和實用性。

二是細化流程規范，提升公開質量。夯實各科室、各中心政務公開責任，對醫保政策問答、基金監管、經辦服務、法治政府建設等重點板塊信息，嚴格執行更新期限，明確審核標準要求。全面執行“三審三?！敝贫?，堅守“應公開盡公開”底線，確保公開信息精準規范，切實增強政務服務透明度和群眾信任感，推動政務公開工作向標準化、精細化方向邁進。

六、其他需要報告的事項

依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》，未出現因申請人申請公開政府信息超出一定數量或者頻次范圍而收取信息處理費的情況。