西安市高陵區醫療保障局2024年政府信息公開工作年度報告

根據《中華人民共和國政府信息公開條例》規定，向社會公布2024年高陵區醫療保障局政府信息公開工作年度報告。本報告包括總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況、存在問題及改進情況和其他需要報告的事項。報告中所涉及的數據統計期限為2024年1月1日至12月31日。

一、總體情況

2024年，高陵區醫療保障局認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》有關要求，圍繞群眾醫保方面訴求，積極推進政府信息公開工作。一是主動公開政府信息情況。按照區委、區政府要求，根據設置的信息公開目錄，依法主動公開政府信息，做好醫療保障信息公開。2024年區醫療保障局通過政府網站集約化平臺共計發布各類信息180篇，高陵區醫療保障局微信公眾號發布各類工作動態和醫療保障服務信息650余條，政府信息公開工作運行正常，政務信息公開的全面性、時效性、規范性得到全面提高,切實保證了廣大人民群眾的知情權、參與權和監督權。二是及時回應群眾訴求。形成高效運轉的信息回復辦理機制，對出現的苗頭性、傾向性問題，及時開展矛盾糾紛排查，一線解決矛盾；及時處理答復12345市民熱線、12393醫保熱線、公眾號留言、人民網留言等咨詢訴求，公開回應社會關切，增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。三是加強政府信息管理。進一步貫徹落實網絡意識形態工作責任制，嚴格執行“三審三校”制度，規范信息發布流程，確保政務信息的嚴肅性、及時性、準確性和權威性。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

2024年，區醫療保障局積極推進政府信息公開工作，取得了一定的成效，但與信息公開工作要求還有一定差距。存在信息公開的效果有待提升、信息公開的形式還需更加多樣化等問題。

下一步，高陵區醫療保障局將認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》及政府信息公開相關規定和要求，積極履行政府信息公開職能，深入推進醫療保障信息公開工作。

一是聚焦群眾關切，提高政務公開實效。緊盯群眾關心的參保繳費、異地就醫備案、門診統籌等熱點難點焦點問題，不斷創新公開形式，采取政策解讀、知識問答、小視頻等方式，加大政策宣傳力度，及時回應群眾關切，增強政府信息公開的效果。

二是聚焦規范化建設，夯實政務公開“主陣地”。堅持“誰起草，誰解讀”，進一步壓實解讀主體責任，確保政策解讀的權威性和準確性。嚴格落實“三審三校”制度，堅持“應公開盡公開”，提升政府信息與政務公開工作的嚴謹性、規范性，有效提升政務公開工作規范化、標準化。

六、其他需要報告的事項

依據《政府信息公開信息處理費管理辦法》，2024年度本機關未收取信息處理費。發出收費通知的件數和總金額，以及實際收取的總金額均為0。