國(guó)家稅務(wù)總局西安市高陵區(qū)稅務(wù)局2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告

一、總體情況

2023年，國(guó)家稅務(wù)總局西安市高陵區(qū)稅務(wù)局在省、市局黨委和區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，聚焦政府信息公開(kāi)與稅收工作融合促進(jìn)，不斷優(yōu)化政府信息公開(kāi)工作機(jī)制，堅(jiān)持依法、全面、真實(shí)、便民原則，積極探索政府信息公開(kāi)新模式，以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化促進(jìn)政府信息公開(kāi)工作提質(zhì)增效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)

聚焦兩辦《意見(jiàn)》落實(shí)、省委省政府“三個(gè)年”活動(dòng)、市局“跑五”行動(dòng)等重點(diǎn)任務(wù)，確保政府信息公開(kāi)工作分配到崗、具體到人。全年通過(guò)高陵區(qū)政府官方平臺(tái)，共向社會(huì)公開(kāi)各類工作信息65條，內(nèi)容涵蓋減稅降費(fèi)政策、法治政府建設(shè)及法制宣傳、日常工作動(dòng)態(tài)等。通過(guò)稅企交流掌上通、12366平臺(tái)、征納互動(dòng)平臺(tái)等渠道，廣泛宣傳自主就業(yè)退役士兵創(chuàng)業(yè)就業(yè)、小型微利企業(yè)減免企業(yè)所得稅、個(gè)人所得稅免征等稅費(fèi)優(yōu)惠政策。組織開(kāi)展納稅人學(xué)堂37場(chǎng)次，覆蓋0.89萬(wàn)人次，推送政策52條。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)

組織學(xué)習(xí)《稅務(wù)機(jī)關(guān)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理規(guī)范》，積極暢通依申請(qǐng)公開(kāi)渠道，嚴(yán)格按照相關(guān)制度把握信息公開(kāi)范圍。2023年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)4條，所有申請(qǐng)公開(kāi)信件做到了及時(shí)答復(fù)、有效受理。

（三）政府信息管理

嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)工作規(guī)范履行職責(zé)，根據(jù)區(qū)局人員異動(dòng)，更新政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。建立日常信息發(fā)布“三審三核”機(jī)制，確保對(duì)外發(fā)布信息內(nèi)容準(zhǔn)確、表達(dá)規(guī)范、切合時(shí)效。從嚴(yán)落實(shí)保密工作責(zé)任制和輿情防范管理制度，堅(jiān)決做到涉密不公開(kāi)、公開(kāi)不涉密。

（四）政府信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)

統(tǒng)籌做好相關(guān)平臺(tái)建設(shè)工作，將政府信息公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化納入重點(diǎn)工作清單。以辦稅服務(wù)廳為宣傳主陣地，定期更新公示欄、廣告機(jī)、LED屏等平臺(tái)內(nèi)容，確保信息公開(kāi)及時(shí)高效，覆蓋廣泛。增加小呼中心咨詢線路，組織工作人員定期參加市局小呼中心測(cè)試，推動(dòng)業(yè)務(wù)效能和服務(wù)質(zhì)量雙提升。今年以來(lái)共接聽(tīng)納稅人繳費(fèi)人12366咨詢電話23902余人次。依托征納互動(dòng)平臺(tái)提供全天候式納稅服務(wù)，通過(guò)精準(zhǔn)推送、實(shí)時(shí)會(huì)話、遠(yuǎn)程互動(dòng)等打通稅惠政策速遞新渠道，累計(jì)受理互動(dòng)2006次。開(kāi)展“秦稅傾情傾力 愿您非常滿意”稅費(fèi)政策入戶宣傳走訪工作，走訪8225戶。在央廣網(wǎng)、三秦都市報(bào)、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)等主流媒體刊發(fā)優(yōu)化納稅服務(wù)舉措、政策直達(dá)快享經(jīng)驗(yàn)做法稿件21篇。

（五）監(jiān)督保障

將政府信息公開(kāi)工作納入?yún)^(qū)局績(jī)效考核評(píng)估，與稅收重點(diǎn)工作共同推進(jìn)。組織相關(guān)人員參加省、市局信息公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)。定期開(kāi)展政府信息公開(kāi)回頭看，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，制定整改措施，對(duì)工作落實(shí)不到位的予以追責(zé)。

二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

高陵區(qū)稅務(wù)局依法依規(guī)，統(tǒng)籌推進(jìn)政府信息公開(kāi)管理工作，取得了一定成效，但與上級(jí)管理要求還存在一定差距，主要表現(xiàn)為：一是信息公開(kāi)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化工作仍存在薄弱環(huán)節(jié)；二是政府信息公開(kāi)形式和渠道有待進(jìn)一步拓展。

2024年，高陵區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)按照省市局、區(qū)委區(qū)政府相關(guān)要求，不斷總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)推進(jìn)政府信息公開(kāi)，重點(diǎn)做好以下工作：一是嚴(yán)格按照政府信息公開(kāi)工作要求，細(xì)化審核流程，強(qiáng)化審核責(zé)任，聚焦內(nèi)容、形式、時(shí)效等重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“三審三核”機(jī)制，不斷提升政府信息公開(kāi)過(guò)程管理水平。二是積極拓展公開(kāi)渠道， 整合稅務(wù)門(mén)戶網(wǎng)站、“稅企交流掌上通”、12366等平臺(tái)資源，依托“稅務(wù)管家”上門(mén)服務(wù)、納稅人學(xué)堂等多層次宣傳稅費(fèi)優(yōu)惠政策，妥善做好依申請(qǐng)公開(kāi)信件辦理。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

2023年，高陵區(qū)稅務(wù)局未收取信息處理費(fèi)。