國家稅務總局西安市高陵區稅務局2023年政府信息公開工作年度報告

一、總體情況

2023年，國家稅務總局西安市高陵區稅務局在省、市局黨委和區委、區政府的正確領導下，結合工作實際，聚焦政府信息公開與稅收工作融合促進，不斷優化政府信息公開工作機制，堅持依法、全面、真實、便民原則，積極探索政府信息公開新模式，以規范化、標準化、制度化促進政府信息公開工作提質增效。

（一）主動公開

聚焦兩辦《意見》落實、省委省政府“三個年”活動、市局“跑五”行動等重點任務，確保政府信息公開工作分配到崗、具體到人。全年通過高陵區政府官方平臺，共向社會公開各類工作信息65條，內容涵蓋減稅降費政策、法治政府建設及法制宣傳、日常工作動態等。通過稅企交流掌上通、12366平臺、征納互動平臺等渠道，廣泛宣傳自主就業退役士兵創業就業、小型微利企業減免企業所得稅、個人所得稅免征等稅費優惠政策。組織開展納稅人學堂37場次，覆蓋0.89萬人次，推送政策52條。

（二）依申請公開

組織學習《稅務機關政府信息公開申請辦理規范》，積極暢通依申請公開渠道，嚴格按照相關制度把握信息公開范圍。2023年共收到政府信息公開申請4條，所有申請公開信件做到了及時答復、有效受理。

（三）政府信息管理

嚴格按照政府信息公開工作規范履行職責，根據區局人員異動，更新政府信息公開領導小組成員。建立日常信息發布“三審三核”機制，確保對外發布信息內容準確、表達規范、切合時效。從嚴落實保密工作責任制和輿情防范管理制度，堅決做到涉密不公開、公開不涉密。

（四）政府信息公開平臺建設

統籌做好相關平臺建設工作，將政府信息公開標準化規范化納入重點工作清單。以辦稅服務廳為宣傳主陣地，定期更新公示欄、廣告機、LED屏等平臺內容，確保信息公開及時高效，覆蓋廣泛。增加小呼中心咨詢線路，組織工作人員定期參加市局小呼中心測試，推動業務效能和服務質量雙提升。今年以來共接聽納稅人繳費人12366咨詢電話23902余人次。依托征納互動平臺提供全天候式納稅服務，通過精準推送、實時會話、遠程互動等打通稅惠政策速遞新渠道，累計受理互動2006次。開展“秦稅傾情傾力 愿您非常滿意”稅費政策入戶宣傳走訪工作，走訪8225戶。在央廣網、三秦都市報、學習強國等主流媒體刊發優化納稅服務舉措、政策直達快享經驗做法稿件21篇。

（五）監督保障

將政府信息公開工作納入區局績效考核評估，與稅收重點工作共同推進。組織相關人員參加省、市局信息公開業務培訓，加強專業人才隊伍建設。定期開展政府信息公開回頭看，及時查漏補缺，制定整改措施，對工作落實不到位的予以追責。

二、主動公開政府信息情況

三、收到和處理政府信息公開申請情況

四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

五、存在的主要問題及改進情況

高陵區稅務局依法依規，統籌推進政府信息公開管理工作，取得了一定成效，但與上級管理要求還存在一定差距，主要表現為：一是信息公開規范化標準化工作仍存在薄弱環節；二是政府信息公開形式和渠道有待進一步拓展。

2024年，高陵區稅務局將繼續按照省市局、區委區政府相關要求，不斷總結積累經驗，扎實推進政府信息公開，重點做好以下工作：一是嚴格按照政府信息公開工作要求，細化審核流程，強化審核責任，聚焦內容、形式、時效等重點，嚴格落實“三審三核”機制，不斷提升政府信息公開過程管理水平。二是積極拓展公開渠道， 整合稅務門戶網站、“稅企交流掌上通”、12366等平臺資源，依托“稅務管家”上門服務、納稅人學堂等多層次宣傳稅費優惠政策，妥善做好依申請公開信件辦理。

六、其他需要報告的事項

2023年，高陵區稅務局未收取信息處理費。