西安市高陵區人民政府辦公室關于進一步做好政府門戶網站信件辦理及政務信息公開工作的通知

根據《西安市政府網站建設管理規范（試行）》（市政辦發〔2017〕45號）的要求，為進一步做好我區門戶網站信件辦理及政府信息公開工作，現對信件辦理及政府信息公開工作規范進行調整，現將有關工作通知如下：

一、信件辦理格式規范

（一）門戶網站轉辦信件。

1.辦理時限：

門戶網站轉辦信件咨詢、建議類限三個工作日內回復。投訴類限七個工作日內回復。

2.回復報送內容格式

標題字體選擇“方正小標宋，二號”。正文字體選擇“仿宋_GB2312，三號”。

主送單位為“區電子政務網絡中心”。

頁面格式調整：上：3.0cm，下：3.0cm，左：2.8cm，右：2.6cm。

落款必須為送件單位全稱并加蓋公章。

報送紙質版時電子版一并報送

門戶網站轉辦信件如非特別通知，無需回復紙質版，各單位自行于門戶網站回復即可。

3.門戶網站信件轉發至各單位時，辦件人會接到短信提醒，請及時在信件頁面選擇“已受理”。回復完成后，請選擇“已辦結”。

（二）建立信件辦理工作群。

由網絡中心負責建立信件辦理工作群，各單位負責辦理信件人員加入“陜西?高陵信件辦理群”（群號：75883482）。加群后備注更改為“單位+辦件人員名稱”。

二、政府信息公開

（一）新聞資訊信息：動態、要聞、街辦部門類信息，須確保每周有更新。

（二）通知公告、政策文件類信息，須確保每月有更新。

（三）人事、規劃計劃類信息，須確保每6個月有更新。

（四）統計信息、工作計劃、領導講話等其他類信息，應基于社會公眾的基本認識及時更新。

（五）工作計劃、工作總結類信息，按年度更新。

（六）各單位、街辦信息公開目錄中基本信息應準確及時：目錄中涉及到的相關信息變更后，應在5個工作日內更新，區政府信息公開目錄中的其他信息須確保2周內有更新。

（七）公共服務類信息：辦事指南、服務機構須確保每季度更新發布日期，服務信息須確保2周內有更新。

（八）依申請公開：須在15個工作日內辦結，特殊情況可延期15個工作日并告知申請人。

（九）專題專欄類信息：各涉及單位請及時更新或關聯專題專欄相關欄目，新聞動態類信息確保每周更新。

三、工作要求

政務信息公開工作及信件辦理是省市考核指標之一，請各街辦、各部門務必高度重視，各負責人務必負起責任，確保政府信息公開及時更新，信件辦理及時回復。

如各單位負責政務信息公開或信件辦理人員發生變動，請及時上報變動后人員姓名及聯系方式至區電子政務網絡中心。

信件辦理聯系人：張  遠    聯系電話：86914112

政務信息聯系人：喬  博    聯系電話：86914112

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