西安市高陵區人民政府辦公室關于做好2016年春節元宵節期間旅游工作的通知

各街道辦事處、各鎮政府，區政府各工作部門，各直屬機構：

根據《西安市人民政府辦公廳關于做好2016年春節元宵節期間旅游工作的通知》（市政辦函〔2016〕24號）精神和區委、區政府安全生產工作安排部署，為切實做好我區2016年春節、元宵節期間（以下簡稱“兩節”）旅游工作，現將有關事項通知如下：

一、高度重視旅游安全工作

近年來,我區旅游業呈現良好發展態勢,游客數量持續增長，2015年全區游客數量達到109萬人次，今年元旦期間高陵場畔AAA景區日均接待游客突破7萬人次。臨近“兩節”，屆時游客數量將繼續呈現增長趨勢，各有關部門要充分認清當前旅游工作的新特點，牢固樹立“安全第一”理念，強化屬地管理，切實抓好部門監管責任和企業主體責任的落實，組織開展旅游安全檢查活動，特別要加大對交通樞紐、住宿、娛樂、餐飲場所及游客集散地、大型游樂設施的檢查督查力度，堅決杜絕重大旅游安全事故發生，切實保障城鄉群眾和游客的生命財產安全。

二、切實加大旅游市場監管力度

“兩節”期間，各街鎮（管委會）要嚴格按照屬地管理原則，積極協助各有關部門做好轄區農家樂、酒店及景區等涉旅行業管理，加強安全檢查和防范，杜絕各類安全事故。

區文體廣電旅游局要加強對景區的監測、預警和應急防范工作，及時公布旅游景區最大承載量和實時流量，當游客數量可能達到最大承載量時，要果斷采取疏導、分流等措施；針對旅游包車、價格、合同、廣告等重點環節開展綜合治理，決打擊非法經營旅游業務、強迫消費、不合理低價、虛假廣告等違法行為；牽頭會同有關部門，在春節前、春節期間、元宵節前開展聯合執法檢查，重點檢查非法、無照和超范圍經營旅行社業務等行為。

區交通運輸局要加大交通安全法律法規的執行力度，對營運車輛進行安全檢查，加強駕駛人員安全教育，確保旅游車輛運行安全；嚴厲打擊“黑車”非法運營行為，加強對出租車的管理，查處漫天要價、拒絕載客問題。

公安高陵分局要加大對擾亂社會治安、涉旅違法行為的打擊力度，重點做好人員密集區域的秩序維護,嚴防暴恐、踩踏事件發生。

區市場監管局要強化酒店、賓館、旅行社等無證經營、欺客宰客行為治理，查處假冒偽劣旅游商品；要對全區所有游樂設施進行安全檢查，嚴禁設施“帶病”運營。

區衛生和計劃生育局要及時處置突發公共衛生事件，要按照先搶救收治傷員、后收費的原則，保證傷員得到及時有效的救治。

區物價局要做好涉旅單位的價格監督，明碼標價，治理價格欺詐現象。

區城市管理局要做好重要場所和重點地域的亂設攤點、占道經營等問題的整治。

其他各部門要按照各自職責，切實做好節日期間涉旅安全工作。

三、進一步做好文明旅游宣傳

各相關部門要嚴格執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》和相關制度規定，勤儉節約，率先垂范，踐行綠色消費理念和健康文明生活方式。通過張貼標語、設置提示欄等形式，積極開展文明告知、提醒、規勸，引導游客文明出行，營造文明、安全旅游宣傳氛圍；充分利用廣播、電視、網絡和手機短信、微博、微信等多種形式，及時準確地發布旅游目的地的交通、住宿、氣象等信息，引導游客合理安排出行。

四、嚴格落實領導帶班值守制度

“兩節”期間，各部門要針對節假日期間天氣和人流特點提前做好防范措施，提升應急處置能力。要嚴格落實24小時領導帶班值守制度，保持聯絡暢通，遇有突發情況要快速上報、及時應對、處置得當，嚴禁瞞報、遲報、漏報。

區文體廣電旅游局要安排專人負責，24小時接受游客投訴，把各種矛盾化解在萌芽狀態，堅決杜絕因投訴問題引發的群體性事件。

各單位將“兩節”期間的值班表、旅游市場聯合檢查人員表（加蓋公章）2月4日（星期四）前報區文體廣電旅游局文保旅游科。

聯 系 人：王利華

電話/傳真：86920519