政協(xié)提案：西安市高陵區(qū)住建局對區(qū)政協(xié)十屆三次會第7號提案的復函

西安市高陵區(qū)住建局對區(qū)政協(xié)十屆三次會第7號提案的復函

張小莉等委員：

你們提出的“關(guān)于加強物業(yè)監(jiān)管、評價的建議（第7號）”已收悉。現(xiàn)答復如下：

建議一：建立物業(yè)監(jiān)管評價體系，明確監(jiān)管部門，建立物業(yè)服務評價體系。

區(qū)住建局將嚴格落實《西安市物業(yè)服務企業(yè)及項目經(jīng)理信用信息管理辦法》，建立信用監(jiān)管體系，加強信息共享和信用聯(lián)動，構(gòu)建守信激勵、失信懲戒的信用機制。嚴密組織物業(yè)服務企業(yè)及項目經(jīng)理信用評價，每個月由住建局聯(lián)合各街辦、物業(yè)聯(lián)盟組織、社區(qū)、黨員代表等組成考核組對各小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的管理情況進行考評打分，建立物業(yè)服務企業(yè)紅黑榜，每季度公布物業(yè)服務“紅黑榜”，每半年公布一次物業(yè)服務企業(yè)信用等級和評價結(jié)果，并對做得好的、差的進行即時激勵，實現(xiàn)以強帶弱，優(yōu)勢互補。

建議二：收費公示制度，讓居民明白繳費，并建立專享相應服務。

按照《陜西省物業(yè)服務管理條例》《西安市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務企業(yè)應當在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務內(nèi)容、服務標準、收費項目及收費標準等事項。對未按要求公示的物業(yè)服務企業(yè)，區(qū)住建局責令限期改正，并按照《西安市物業(yè)服務企業(yè)及項目經(jīng)理信用信息管理辦法》進行扣分，對存有消極應對、拒不整改的行為進行罰款。

西安市高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局

2024年4月23日

（聯(lián)系人：樊力；聯(lián)系電話：18049585472）