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西安市高陵區(qū)住建局對(duì)區(qū)政協(xié)十屆三次會(huì)第7號(hào)提案的復(fù)函
張小莉等委員:
你們提出的“關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)監(jiān)管、評(píng)價(jià)的建議(第7號(hào))”已收悉。現(xiàn)答復(fù)如下:
建議一:建立物業(yè)監(jiān)管評(píng)價(jià)體系,明確監(jiān)管部門(mén),建立物業(yè)服務(wù)評(píng)價(jià)體系。
區(qū)住建局將嚴(yán)格落實(shí)《西安市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理辦法》,建立信用監(jiān)管體系,加強(qiáng)信息共享和信用聯(lián)動(dòng),構(gòu)建守信激勵(lì)、失信懲戒的信用機(jī)制。嚴(yán)密組織物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用評(píng)價(jià),每個(gè)月由住建局聯(lián)合各街辦、物業(yè)聯(lián)盟組織、社區(qū)、黨員代表等組成考核組對(duì)各小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理情況進(jìn)行考評(píng)打分,建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)紅黑榜,每季度公布物業(yè)服務(wù)“紅黑榜”,每半年公布一次物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用等級(jí)和評(píng)價(jià)結(jié)果,并對(duì)做得好的、差的進(jìn)行即時(shí)激勵(lì),實(shí)現(xiàn)以強(qiáng)帶弱,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
建議二:收費(fèi)公示制度,讓居民明白繳費(fèi),并建立專(zhuān)享相應(yīng)服務(wù)。
按照《陜西省物業(yè)服務(wù)管理?xiàng)l例》《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)。對(duì)未按要求公示的物業(yè)服務(wù)企業(yè),區(qū)住建局責(zé)令限期改正,并按照《西安市物業(yè)服務(wù)企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理信用信息管理辦法》進(jìn)行扣分,對(duì)存有消極應(yīng)對(duì)、拒不整改的行為進(jìn)行罰款。
西安市高陵區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局
2024年4月23日
(聯(lián)系人:樊力;聯(lián)系電話(huà):18049585472)