西安市高陵區(qū)鹿苑街道辦事處政務(wù)誠信承諾書

統(tǒng)一社會信用代碼

11610126750241604N

法定代表人

馮永

承

諾

內(nèi)

容

一、嚴(yán)格依法行政。嚴(yán)格遵守“公開、公正、公平”的原則，增強(qiáng)辦事透明度。

二、堅持服務(wù)承諾制。堅持以人文本的原則，做到舉止文明謙和、態(tài)度主動熱情、服務(wù)及時周到。

三、落實(shí)首問責(zé)任制。遵守?zé)崆橹鲃印⑽拿鬓k事、服務(wù)規(guī)范、及時高效的原則，屬于責(zé)任人范圍的，能辦理的現(xiàn)場辦理，不能辦理的，說明相關(guān)情況；需要提供相關(guān)材料的，一次性告知。對于服務(wù)對象咨詢和辦理的事情不屬于首問責(zé)任人職責(zé)范圍的，首問責(zé)任人必須及時為其引薦相關(guān)辦事人員，不能不予理睬。如果服務(wù)對象通過電話咨詢，反應(yīng)問題，投訴或者舉報，接聽電話的人即為首問接待人，應(yīng)認(rèn)真解釋回答。

四、遵守限時辦理。及時將各類行政事項的限時辦結(jié)時間，辦事程序和所需材料等，按照政務(wù)公開的有關(guān)規(guī)定向社會公開。工作人員對行政管理相對人擬辦事項實(shí)行限時辦理，以依法、及時、方便群眾為標(biāo)準(zhǔn)，讓人民群眾滿意，堅決杜絕推諉，拖延、扯皮現(xiàn)象。

五、堅持廉潔從政。黨政領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員要堅持廉潔從政，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，不以權(quán)謀私，杜絕工作中不作為，亂作為現(xiàn)象，樹立清正廉潔、遵紀(jì)守法、廉潔高效的政府形象。

六、接受社會監(jiān)督。加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力提高依法、科學(xué)、民主決策能力。強(qiáng)化黨員干部的作風(fēng)意識和法律意識，加強(qiáng)機(jī)關(guān)干部隊伍建設(shè)，全面推行服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、限時辦結(jié)制。改進(jìn)工作作風(fēng)，強(qiáng)化效能建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)守政治紀(jì)律，工作紀(jì)律，自覺接受社會監(jiān)督。

以上承諾，請廣大服務(wù)對象、新聞媒體、社會各界群眾監(jiān)督。

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簽發(fā)人

馮永

2023年4月27日

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