找準(zhǔn)“三個(gè)點(diǎn)”，提升社區(qū)服務(wù)成色

民生無小事，解決好社區(qū)群眾關(guān)心的“身邊小事”，便是社區(qū)工作的“頭等大事”。今年來，涇渭街道道口社區(qū)立足工作實(shí)際，緊盯居民需求“風(fēng)向標(biāo)”，通過入戶走訪摸排問需、優(yōu)化升級(jí)高幸食堂、建好用好養(yǎng)老服務(wù)站等措施，全力推動(dòng)社區(qū)服務(wù)邁上新臺(tái)階。

緊扣落腳點(diǎn)，入戶走訪傾聽居民心聲不缺位

堅(jiān)持用腳步丈量民情，把入戶走訪問需作為“主動(dòng)關(guān)心”群眾，提升社區(qū)服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)。常態(tài)化組織社區(qū)工作人員開展“進(jìn)小區(qū)、進(jìn)樓棟、進(jìn)千家萬戶”活動(dòng)，廣泛聽取居民意見建議，以需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策、靶向發(fā)力，不斷提升社區(qū)服務(wù)的針對(duì)性、實(shí)效性。開年來，通過入戶走訪，更新轄區(qū)居民信息310余戶、930余人，登記完善企業(yè)門店信息56家；收集居民意見建議30余條，均已反饋相關(guān)單位或整改落實(shí)到位；現(xiàn)場代辦醫(yī)保、高齡復(fù)審等事項(xiàng)40余件。

找準(zhǔn)支撐點(diǎn)，食堂升級(jí)菜品加量不加價(jià)

堅(jiān)持把辦好管好社區(qū)高幸食堂作為“主動(dòng)關(guān)注”群眾，夯實(shí)社區(qū)工作的支撐點(diǎn)。緊緊圍繞讓居民“吃得起、吃得飽、吃得健康、吃得放心”的經(jīng)營理念，合理確定價(jià)格，定期征集意見，及時(shí)調(diào)整菜品。今年來，通過“軟硬”雙手抓，不斷提升食堂建設(shè)運(yùn)營水平。硬件方面，對(duì)食堂進(jìn)行了“微改造”，并增添4套大圓桌，滿足居民“不出遠(yuǎn)門”舉辦小型宴會(huì)需求；軟件方面，更換廚師調(diào)整菜單，在保證午餐8菜1湯、晚餐4菜配稀飯面條的基礎(chǔ)上，免費(fèi)提供饅頭、咸菜等供食客食用。

抓牢著力點(diǎn)，內(nèi)外兼修為老服務(wù)不打折

堅(jiān)持把建好用好社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，作為“主動(dòng)關(guān)愛”群眾，滿足老年人多方面需求，深化社區(qū)服務(wù)的著力點(diǎn)。聚焦服務(wù)站硬件設(shè)施和各項(xiàng)制度的建設(shè)，注重凝聚志愿者、社工等多方力量，多措并舉有效提升社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)能力。目前，養(yǎng)老服務(wù)站設(shè)立日間照料床位10張，洗浴室2間，醫(yī)務(wù)室1間，理發(fā)室1間，棋牌室1間，圖書室1間，健身器材4套，滿足老年人日間照料基本需求。成立以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站人員為主，社區(qū)志愿者等組成的“陪你‘道’老”志愿者服務(wù)隊(duì)，今年來，開展志愿活動(dòng)4場次，服務(wù)老人120余人次。