“三圈融合”激活基層治理新動(dòng)力

崇皇街道堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以“黨建引領(lǐng)、共治共建、多元服務(wù)”為目標(biāo)，拓展矛盾糾紛排查化解“閉環(huán)鏈”，以“三圈融合”扎實(shí)推動(dòng)解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

用心辦好群眾操心事，聚焦資源力量“融合”，打造基層治理“法治圈”。圍繞黨建引領(lǐng)基層治理，街道黨工委創(chuàng)新實(shí)踐“先鋒在線365”社區(qū)治理服務(wù)模式，深化“信訪+調(diào)解”工作機(jī)制，創(chuàng)建“1330訪調(diào)對(duì)接”工作模式（“1”是一次受理；“3”是三種渠道分流轉(zhuǎn)辦；“30”是自受理之日起三十日向群眾反饋辦理結(jié)果。），建立“1+N”訴調(diào)工作機(jī)制（一個(gè)案件、一個(gè)專班、一名包抓領(lǐng)導(dǎo)、一名專業(yè)法律和N個(gè)工作人員），定期將信訪事項(xiàng)、矛盾糾紛進(jìn)行匯總、梳理、分流，實(shí)施清單化管理，形成“受理—交辦—調(diào)處—結(jié)案—反饋—優(yōu)化”閉環(huán)處置流程，真正做到“讓機(jī)制多運(yùn)轉(zhuǎn)，讓群眾少跑路”。比如，涇康園社區(qū)依托“康康說(shuō)事”、“一四六”矛盾調(diào)解機(jī)制等服務(wù)平臺(tái)，累計(jì)化解矛盾糾紛27起，調(diào)解率100%。依托公共法律服務(wù)平臺(tái)，在井王村成立“第一書(shū)記工作室”，充分發(fā)揮駐村第一書(shū)記司法專業(yè)特長(zhǎng)，妥善解決鄰里糾紛、家庭矛盾等86個(gè)。

用情辦好群眾煩心事，聚焦服務(wù)職能“融合”，打造基層治理“安全圈”。圍繞社區(qū)網(wǎng)格化精細(xì)化治理，實(shí)行街道黨工委班子成員包抓社區(qū)、社區(qū)“兩委”成員包抓小區(qū)工作機(jī)制。充分發(fā)揮“紅色物業(yè)”引領(lǐng)基層治理效用，破解居民“關(guān)鍵小事”19個(gè)。比如，針對(duì)金鹿尚居小區(qū)業(yè)主裝修垃圾亂堆亂放、堵塞安全通道易引發(fā)安全隱患等問(wèn)題，第一時(shí)間組織樓棟安全員、社區(qū)警務(wù)人員、社區(qū)網(wǎng)格員，入戶上門(mén)宣傳講解消防安全相關(guān)知識(shí)，勸導(dǎo)裝修業(yè)主及時(shí)清除，及時(shí)消除安全隱患。聚焦北城新天地小區(qū)內(nèi)地面塌陷問(wèn)題，4次組織召開(kāi)物業(yè)聯(lián)盟專題會(huì)，11名社區(qū)黨員、志愿者、居民代表等各方力量共同參與路面修繕，累計(jì)消除安全隱患6處，保障居民“腳底下的安全”。

用力辦好揪心事，聚焦工作機(jī)制“融合”，打造基層治理“朋友圈”。圍繞扎實(shí)踐行“四下基層”工作制度，街道黨工委班子成員帶頭持續(xù)深入開(kāi)展“敲門(mén)入戶”走訪活動(dòng)，邊走訪、邊排查、邊整改，下大力氣辦好民生實(shí)事。目前，累計(jì)走訪居民2000余戶，收集反饋問(wèn)題117個(gè)、意見(jiàn)建議108條，已解決問(wèn)題90個(gè)。比如，圍繞踐行“辦公最小化、服務(wù)最大化”理念，轄區(qū)涇渭觀瀾社區(qū)在全區(qū)率先推出“移動(dòng)辦公桌”服務(wù)，社區(qū)工作人員、網(wǎng)格員和志愿者主動(dòng)走進(jìn)各小區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)幫助居民辦理計(jì)劃生育、社會(huì)保障等事項(xiàng)；針對(duì)老年人、殘疾人等行動(dòng)不便群體，專門(mén)成立黨員志愿服務(wù)隊(duì)提供“上門(mén)辦”服務(wù)。截至目前，累計(jì)現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)事項(xiàng)1591件，居民滿意率99.6%。針對(duì)金鹿尚居小區(qū)居民反映強(qiáng)烈的自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)“見(jiàn)縫插針”等無(wú)序停放現(xiàn)象，及時(shí)組織社區(qū)、物業(yè)和居民代表三方協(xié)同、積極協(xié)商，快速解決了居民停車(chē)難、充電難問(wèn)題，目前已建成投用車(chē)棚8處，得到《陜西日?qǐng)?bào)》、“西安發(fā)布”等主流媒體關(guān)注報(bào)道。