崇皇街道涇欣園社區 “涇涇微代辦”有事您呼我！

 “有事您呼我,我們24小時在線。”這是涇欣園社區對轄區重點人群的承諾。為切實做到實現社區治理全覆蓋，居民訴求全響應，解決好群眾急難愁盼問題，在“微”治理中讓群眾感受社區溫暖。自2023年12月起涇欣園社區通過開通“涇涇微代辦”服務熱線，建立起由社區網格員組成的“藍馬甲”網格服務隊，主動為社區內獨居老人、慢性病（重病）患者、孕產婦等重點人群解決買菜、買藥、提水以及政務辦理等小微事，解決他們的燃眉之急，讓幫辦代辦服務有“速度”更有“溫度”。

為了更好地服務社區的這些居民，社區還制作了“涇涇微代辦服務卡”。走訪時，社區網格員們將一張張印制有服務熱線電話的服務卡送到他們手中，現場告知他們遇到困難，可隨時撥打電話，24小時有專人接聽，社區代辦員在線上全天候守護大家。“哎呀，好好好，真是太感謝你們了，非常感謝社區想著我們，關心我們，讓我們的內心暖暖的。”任阿姨激動地說道。

 下一步，涇欣園社區將持續發力,不斷創新微代辦服務方式方法,提升社區治理水平和為民服務效能，從“坐等群眾上門”變為“主動下沉服務”，讓社區治理“末梢神經”更敏感、更通暢，實現為民服務無盲區。用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，在“微”治理中讓群眾感受社區溫暖。