高陵區市場監督管理局積極配合區住建局解決高陵區一小區業主投訴問題

近日，高陵區市場監督管理局接到區住建局告知，高陵區一小區業主投訴涉及電梯業務，需我局協調處理。我局特設科在詳細了解了該小區電梯投訴問題后，第一時間邀請市特檢院專家針對投訴問題前往現場進行核查處理。

2024年10月16日，區局特設科、區局涇渭市場所監察人員，聯合市特檢院1名專家，前往投訴小區與區住建局、電梯維保人員、物業等針對電梯情況進行分解討論。了解完電梯情況后，大家共同到電梯問題現場，通過查看資料、測試數據、核實編碼、啟動運行等方式對電梯部件進行了全方位的檢查。經現場檢查，該電梯更換部件正常，運行平穩，該小區電梯投訴問題已配合區住建局處理完成。

此次投訴處理中，我局特設科迅速反應，合理處理，及時化解安全隱患，積極配合區住建局快速處理，下一步，高陵區市場監督管理局將持續關注住宅小區的電梯使用安全，切實消除隱患，確保電梯安全運行。