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“這次送法、普法活動很及時,讓我們學會用法治思維來經(jīng)營企業(yè)、看待問題。”2月5日,在聽完高陵區(qū)司法局公證處舉辦的“公證大講堂”講座后,西安佳米思食品有限公司負責人鐵佳迪感慨地說。連日來,高陵區(qū)司法局公證處主動進企業(yè)送法、送服務,通過以案講法切實增強了企業(yè)的抗風險能力。全市政法機關(guān)“兩行動 、兩措施”開展以來,高陵區(qū)司法局公證處充分發(fā)揮公證職能作用,聚焦企業(yè)“急難愁盼”,圍著企業(yè)轉(zhuǎn),盯著項目干,以“保姆式”服務融入企業(yè)發(fā)展之中,以“公證”之力護航企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境點亮司法名片。
送政策送服務 公證服務有深度
“企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,遇到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán),常會碰到在依法維權(quán)過程中舉證難的問題……”“公證機構(gòu)的保全證據(jù)業(yè)務,能夠及時對可能滅失或者日后難以取得的證據(jù)依法提取、收存、固定,有效應對企業(yè)在權(quán)益維護過程中所面臨的舉證難題?!边@是2月2日上午,高陵區(qū)司法局公證處走進隆基綠能科技股份有限公司,與企業(yè)法務部相關(guān)負責人進行交流探討的一個場景。

當天交流會上,針對企業(yè)訴求,區(qū)公證處工作人員深入淺出地講解了企業(yè)在日常經(jīng)營活動中可能涉及的法人委托公證、保護知識產(chǎn)權(quán)的保全證據(jù)公證等涉企業(yè)務,雙方展開了深入交流。此次公證服務進企業(yè)活動,是區(qū)公證處針對企業(yè)經(jīng)營過程中司法領(lǐng)域存在的問題進行“把脈開方”的具體實踐。
截至目前,高陵區(qū)公證處已深入走訪了轄區(qū)40余家金融機構(gòu)及企業(yè),組織開展了24場次的“以案講法”“公證講堂”法治宣傳活動,幫助企業(yè)解決法律問題30余件,辦理了115件涉企公證案件,這些數(shù)據(jù)生動地反映了公證處服務企業(yè)的力度和效果。同時,為了深入挖掘企業(yè)公證需求,公證處積極為轄區(qū)企業(yè)普及公證法律知識,發(fā)放助企聯(lián)系卡,著力提升企業(yè)法務人員和重要崗位人員的法律素養(yǎng)。
“我們將探索更多公證服務模式,為企業(yè)日常事務、提存、招投標、保全證據(jù)等提供法律保障,竭力把利企便民各項服務舉措落到實處,為優(yōu)化全區(qū)營商環(huán)境助力?!崩渍裾f。
手續(xù)化繁為簡 公證服務有溫度
公證處的護企服務不僅限于面對面的現(xiàn)場解決,其便捷高效的公證線上辦案平臺,極大簡化了公證手續(xù)的同時,還為企業(yè)提供了便捷而精準的服務體驗。陜西金鉆建設工程有限公司法定代表人吳強,就是這一便捷服務的“受益者”。

1月31日,在公證員趙利娜的遠程指導下,吳強通過高陵公證線上辦案平臺的“公證掌上辦”功能,快速完成了委托公證的整個辦理過程?!斑@個在線平臺真的很方便,不用讓合作方專門跑過來辦理,節(jié)省了我大量的時間和精力?!眳菑娦χf。
“運用線上辦案平臺,高效實現(xiàn)了企業(yè)在線咨詢、在線申辦等公證業(yè)務的線上化、智能化處理,高效保障了企業(yè)資金安全的同時解決企業(yè)的燃眉之急。”趙利娜說。無論是法人委托公證,還是營業(yè)執(zhí)照復印件與原件相符公證等44項高頻業(yè)務,企業(yè)均可通過在線平臺高效辦結(jié),便捷性與時效性大大提升。
暖心服務舉措不止于此。區(qū)公證處還對涉及現(xiàn)場監(jiān)督、合同(協(xié)議)等公證業(yè)務流程進行了優(yōu)化,共刪減了116項不必要的證明材料,極大地提升了公證服務效率,減輕了企業(yè)的業(yè)務辦理負擔。一系列暖心的服務措施正在落地生根,更為細致和專業(yè)的法律服務,為企業(yè)安心、順心、暖心發(fā)展保駕護航。
延伸服務觸角 司法服務有廣度
“感謝公證處通過保全證據(jù)及時確保公司庫房及研發(fā)中心項目能按期施工,解決了企業(yè)的燃眉之急,我對咱們的公證服務和解決效率很滿意,給你們點贊。”2月1日,陜西駿捷汽車零部件有限公司相關(guān)負責人接到區(qū)公證處的致電回訪,對其高效的服務贊不絕口。

“兩行動 、兩措施”工作開展以來,區(qū)公證處不僅在辦理案件上追求效率,更在服務后續(xù)上延伸觸角。他們建立了一套全面回訪制度,針對轄區(qū)企業(yè)已辦理和未辦結(jié)公證案件都進行全面細致的回訪,不斷收集企業(yè)反饋,優(yōu)化服務模式?!捌髽I(yè)的每一次反饋都是我們提升服務質(zhì)量的寶貴機會?!崩渍裾f,通過電話上門交流,使公證服務更貼近企業(yè),助推企業(yè)反饋問題合理解決的同時,更好發(fā)揮公證機構(gòu)服務地方經(jīng)濟發(fā)展的重要作用。
全面回訪制度開展以來,截至去年底,共回訪企業(yè)180余家、涉企公證服務對象265人次,收集意見建議40余條,主要涵蓋了內(nèi)容咨詢、辦證流程、時限等多個方面。
依托公證服務功能,高陵區(qū)司法局公證處將繼續(xù)踐行司法擔當,把優(yōu)化營商環(huán)境各項舉措融入具體的公證實踐中,扎實推進“兩行動 、兩措施”工作落地見效,為全面護航企業(yè)發(fā)展提供堅強的司法力量。