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碰到這種情況，需要考慮2個原因：
醫保網上備案后，有一個重要流程：關聯建檔。首次就診取號前一定要去收費窗口關聯建檔，并告訴窗口醫務人員已經辦理了異地就醫備案，需要幫忙關聯，如果不關聯備案了也報銷不了。
異地就醫的醫院必須是開通了“跨省異地就醫直接結算業務”服務的定點醫院。若定點醫院開通了【住院】“跨省異地就醫直接結算”服務，那么住院費用可直接結算。若定點醫院開通了【門診】“跨省異地就醫直接結算”服務，那么普通門診費用可直接結算。定點醫院查詢在“國家醫保服務平臺”小程序和APP界面中。
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