領導您好！我是高陵區崇皇街道涇惠十四路涇渭馨佳苑小區業主，我們小區冬季供暖是小區自建鍋爐取暖，今年冬天，供暖公司新建空氣能鍋爐取暖，就建在居民樓底下，白天大部分人上班，噪音也不是很明顯，晚上實在吵得不行，給供暖公司提出來，每次都說安裝降噪設備，這都快兩個月了，就在空氣能鍋爐旁邊圍了一圈護欄，一點效果都沒有。依然很吵。供暖期要4個月呢，天天晚上這么吵誰受得了！這個空氣能鍋爐安裝在居民樓下合理嗎？每天晚上不帶耳塞根本睡不著。天天如此，人都要神經了！希望有關部門能解決此事，督促供暖公司安裝降噪設備。

網友：

  你好，來信反映“涇渭馨佳苑小區自備鍋爐運行噪音擾民”問題，我們高度重視，第一時間安排工作人員赴現場開展調查核實工作，現回復如下：

  經現場勘查確認，涇渭馨佳苑小區今冬供暖采用空氣能鍋爐設備，設備運行期間確實產生持續性噪音，對部分住戶日常生活造成影響。目前，我們已對該物業服務企業負責人進行約談，要求積極對接第三方供暖企業，制定整改方案并實施改造。根據《西安市環境噪聲污染防治條例》第四條、第十三條相關規定，生態環境主管部門對固定設備產生的噪聲污染防治實施統一監督管理，建筑物公用設施產生噪聲干擾周圍環境的，管理者應當采取措施治理。

  下一步，我們將持續跟進整改進度，確保問題整改到位，切實維護居民合法權益。

2026年1月5日