網民:

    你好,來信收悉，區水務局高度重視，立即組織人員前往秦樂小區實地調查核實，現將有關情況回復如下：

    1、西安市高陵區城區自來水水源為西安市城網水，區源盛水務將在上游水源不足的情況下，開啟自備水源補充水量，2022年上游水源充裕未啟用自備水源。

    2、用戶咨詢水燒開后為什么水面有一些懸浮物，而且水垢很大。我工作人員對群眾進行水質常識解釋“天然水中一般存在硬度，其重要成分為鈣、鎂離子，加熱后與水中存在的重碳酸鹽結合形成難溶于水的碳酸鈣和氫氧化鎂等白色沉淀”。國家飲用水標準硬度限值在450mg/L,高陵城區飲用水源硬度在80mg/L-260mg/之間，符合國家飲用水標準。

    3、西安市城網水構成為地表水源和地下水源，夏季高峰供水期間城網水源供水能力已接近限值，高陵城區配水廠每日會對出廠水質進行監測，每半年委托第三方檢測機構對水質進行檢測，同時上級衛生行政部門也不定期對城區配水廠水廠水質進行抽檢，各項檢測結果均符合《國家生活飲用水衛生標準》。

2022年7月9日