新華財(cái)經(jīng)|消費(fèi)創(chuàng)新、智能向善 看人工智能如何注入新動(dòng)能

新華社北京8月27日電（記者陸宇航、余蕊）近日印發(fā)的《國(guó)務(wù)院關(guān)于深入實(shí)施“人工智能+”行動(dòng)的意見(jiàn)》要求，加快實(shí)施“人工智能+”消費(fèi)提質(zhì)行動(dòng)，拓展服務(wù)消費(fèi)新場(chǎng)景，培育產(chǎn)品消費(fèi)新業(yè)態(tài)。加快實(shí)施“人工智能+”科學(xué)技術(shù)行動(dòng)，加速科學(xué)發(fā)現(xiàn)進(jìn)程，驅(qū)動(dòng)技術(shù)研發(fā)模式創(chuàng)新和效能提升，創(chuàng)新哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究方法。加快實(shí)施“人工智能+”治理能力行動(dòng)。這些行動(dòng)部署將推動(dòng)人工智能更好賦能千行百業(yè)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展注入新動(dòng)能。

創(chuàng)造新消費(fèi) 催生新就業(yè)

“人工智能+”是驅(qū)動(dòng)消費(fèi)領(lǐng)域提質(zhì)增效的關(guān)鍵新動(dòng)能。人工智能的廣泛滲透應(yīng)用，正在深刻重塑消費(fèi)市場(chǎng)的形態(tài)與體驗(yàn)。

國(guó)家發(fā)展改革委創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展中心（數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究發(fā)展中心）副主任徐彬認(rèn)為，人工智能賦能消費(fèi)將形成四種趨勢(shì)：一是從“功能體驗(yàn)”向“情感體驗(yàn)”升級(jí)，為消費(fèi)品疊加上情感體驗(yàn)，包括對(duì)文化理念的價(jià)值認(rèn)同、對(duì)自我表達(dá)的心理滿足等；二是從“千人一面”向“一人千面”升級(jí)，可根據(jù)消費(fèi)者偏好量身定制產(chǎn)品和服務(wù)；三是從“輔助工具”向“智能伙伴”升級(jí)，根據(jù)用戶需要提出建議、參與決策，并不斷進(jìn)化，成為越來(lái)越好用的工具；四是從“單一業(yè)態(tài)”向“跨界融合”升級(jí)，逐步邁向通用人工智能，開(kāi)辟全新消費(fèi)市場(chǎng)。

圖為2025世界人工智能大會(huì)上，機(jī)器人進(jìn)行“才藝”展示（7月29日，新華社記者陳浩明 攝）

在“人工智能+”服務(wù)消費(fèi)領(lǐng)域，人工智能正成為新型文化消費(fèi)的“加速器”。例如，北京快手科技有限公司旗下的真實(shí)影像級(jí)視頻生成大模型——可靈AI已在全球擁有超過(guò)4500萬(wàn)創(chuàng)作者，累計(jì)生成超2億個(gè)視頻和4億張圖片，為超過(guò)2萬(wàn)家企業(yè)客戶提供服務(wù)，應(yīng)用覆蓋廣告營(yíng)銷、影視動(dòng)畫、游戲制作等行業(yè)。

在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域，具有高患病率、高死亡率、高疾病負(fù)擔(dān)等“三高”特點(diǎn)的慢阻肺，面臨著公眾知曉率低、肺功能檢測(cè)率低、基層規(guī)范治療率低的“三低”困難。現(xiàn)在，只需打開(kāi)百方AI醫(yī)生小程序，輸入“慢阻肺篩查”，再根據(jù)小程序提示，近距離對(duì)著手機(jī)咳嗽幾聲，就可以完成篩查。據(jù)北京百川智能科技有限公司測(cè)算，準(zhǔn)確率高達(dá)94%，每1000萬(wàn)人采用這種AI篩查可節(jié)約費(fèi)用7.7億元。

在線上產(chǎn)品消費(fèi)場(chǎng)景中，某網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品推薦網(wǎng)站將“招投標(biāo)/合同數(shù)據(jù)提取”工作放在北京智譜華章科技股份有限公司的BigModel開(kāi)放平臺(tái)上，借助GLM-4.5等模型，高效替代人工完成復(fù)雜信息的語(yǔ)義推理與分類。在這一過(guò)程中，消費(fèi)者的潛在需求被深度挖掘和即時(shí)響應(yīng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)場(chǎng)景的智能化、多樣化。

智能體在人工智能領(lǐng)域正被廣泛應(yīng)用。北京奇虎科技有限公司日前推出了360智能體工廠和納米AI多智能體蜂群。智能體工廠具備無(wú)需編程、為企業(yè)打造推理型智能體及多智能體蜂群等能力；納米AI多智能體蜂群可模擬崗位分工，將復(fù)雜任務(wù)拆解后由多個(gè)推理智能體協(xié)作完成。智能體可以共享“記憶”，解決協(xié)同矛盾。

“人工智能產(chǎn)業(yè)本身及其賦能的應(yīng)用場(chǎng)景將催生新的就業(yè)機(jī)會(huì)，如數(shù)據(jù)標(biāo)注員、人工智能提示詞設(shè)計(jì)員及基于人工智能進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作與模式創(chuàng)新的各類新職業(yè)。”中國(guó)政法大學(xué)數(shù)據(jù)法治研究院教授、聯(lián)合國(guó)高級(jí)別人工智能咨詢機(jī)構(gòu)專家張凌寒說(shuō)。

持續(xù)推動(dòng)“智能向善” 構(gòu)建中國(guó)特色人工智能治理框架

在張凌寒看來(lái)，人工智能讓我們重新審視哲學(xué)與倫理的基石性概念。它挑戰(zhàn)了“智能”“意識(shí)”乃至“主體性”的傳統(tǒng)定義。

“在倫理規(guī)范層面，人工智能的應(yīng)用將推動(dòng)倫理從‘事后反思’轉(zhuǎn)向‘事前設(shè)計(jì)’。”張凌寒說(shuō)，“我們必須將‘以人為本、智能向善’的原則，通過(guò)算法、代碼和規(guī)制，嵌入到技術(shù)架構(gòu)的底層。”

中國(guó)工程院院士、國(guó)家保密局科技委主任吳世忠表示，要研究完善數(shù)據(jù)處理、模型開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)應(yīng)用等人工智能倫理規(guī)則，規(guī)范人工智能服務(wù)應(yīng)用管理，持續(xù)推動(dòng)智能向善，促進(jìn)人工智能更好造福人類。

“在社會(huì)治理、安全治理和生態(tài)治理三個(gè)層面，人工智能不斷推動(dòng)治理工具與架構(gòu)的深度變革。”中國(guó)工程院院士、西安交通大學(xué)教授鄭南寧說(shuō)，面對(duì)這一系統(tǒng)性變革，我國(guó)正加快探索和構(gòu)建中國(guó)特色人工智能治理框架。一方面，加快數(shù)字政府與智慧城市建設(shè)，以提升政務(wù)服務(wù)的便利性和城市治理的精細(xì)化水平；另一方面，大力鼓勵(lì)“人工智能+綠色”協(xié)同創(chuàng)新，推動(dòng)智能低碳技術(shù)與生態(tài)治理的深度融合，實(shí)現(xiàn)綠色發(fā)展與智能發(fā)展的雙重目標(biāo)。

數(shù)據(jù)治理的重要性日漸凸顯。對(duì)此，張凌寒建議，構(gòu)建清晰化的規(guī)則體系，明確數(shù)據(jù)采集、持有、加工、流通等各環(huán)節(jié)的合法性邊界與合規(guī)指引；探索多元化的流通模式，鼓勵(lì)并規(guī)范發(fā)展數(shù)據(jù)經(jīng)紀(jì)、數(shù)據(jù)空間等新型業(yè)態(tài)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值的最大化釋放；強(qiáng)化國(guó)家層面的資源統(tǒng)籌，加快建設(shè)高質(zhì)量訓(xùn)練數(shù)據(jù)集與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)集。

此外，意見(jiàn)提出，要健全國(guó)有資本投資人工智能領(lǐng)域考核評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管等制度。加大人工智能領(lǐng)域金融和財(cái)政支持力度，發(fā)展壯大長(zhǎng)期資本、耐心資本、戰(zhàn)略資本，完善風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)和投資退出機(jī)制，充分發(fā)揮財(cái)政資金、政府采購(gòu)等政策作用。