提升服務質效 我國將開展“養老服務消費季”活動

記者今天從民政部了解到，民政部、商務部于7月至12月舉辦全國“養老服務消費季”活動，活動以“惠老助老、品質生活”為主題，進一步促進養老服務消費，提升老年人生活品質，更好推動養老事業產業協同發展，主要內容有：

• 創新活動形式，打造多元化消費場景

民政部將指導各地創新形式組織開展本地區“養老服務消費季”活動，充分挖掘中秋節“團圓安康”、重陽節“敬老愛老”等傳統節日內涵，依規舉辦養老服務領域博覽會、展銷會等，爭取培育一批具有地域特色的標志性老年產品用品市集和康復輔具精品展區。

• 提升服務質效，深入推進居家適老化改造

落實消費品以舊換新政策，鼓勵各地優化補貼申領流程，通過線上“一鍵申請”、線下社區代辦等方式，推進居家適老化改造補貼精準覆蓋更多老年人。鼓勵各地通過“硬件升級+智慧賦能”，推動老舊家具更換與智能家居配置相結合，助力老年人實現從傳統居家養老向智慧養老邁進。

• 加大服務供給，滿足老年人高品質生活需要

鼓勵各類市場主體在消費季期間，圍繞老年人多樣化需求，推出衣、食、住、行、用、醫、養、樂等產品及服務，滿足老年人高品質晚年生活需要。支持各地開展養老機構開放日、試住體驗等活動，助力老年人更加便捷了解養老服務。

• 實施惠老助企政策，降低企業服務成本

支持各地用好各渠道資金，實施發放養老服務消費券、推出消費滿減、積分獎勵兌換、老年送餐服務補貼等惠民措施。鼓勵各地以失能老年人照護服務項目為抓手，持續優化養老服務供給，培育專業化、品牌化、連鎖化養老服務機構。落實養老服務機構水、電、氣、熱按居民生活類價格執行政策和有關稅費優惠政策，推進服務消費與養老再貸款，持續降低企業經營成本。

• 創新營銷模式，拓展養老服務消費新業態

支持各地引導養老服務和老年產品用品企業利用直播帶貨、達人探店等方式靈活營銷，鼓勵打造定位服務中老年人的專屬直播間。支持在養老服務機構、文博場館、景區、街區等打造沉浸式體驗空間，組織開展“銀發游園會”等活動，大力推動康復輔助器具進社區、進家庭。

另外民政部表示，在全國“養老服務消費季”期間，要求各地進一步暢通維權渠道，建立快速處置機制，強化監管措施，嚴厲打擊違法行為。多措并舉規范市場秩序，保障老年人消費安全。