提升服務(wù)質(zhì)效 我國(guó)將開展“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”活動(dòng)

記者今天從民政部了解到，民政部、商務(wù)部于7月至12月舉辦全國(guó)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”活動(dòng)，活動(dòng)以“惠老助老、品質(zhì)生活”為主題，進(jìn)一步促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)，提升老年人生活品質(zhì)，更好推動(dòng)養(yǎng)老事業(yè)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，主要內(nèi)容有：

• 創(chuàng)新活動(dòng)形式，打造多元化消費(fèi)場(chǎng)景

民政部將指導(dǎo)各地創(chuàng)新形式組織開展本地區(qū)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”活動(dòng)，充分挖掘中秋節(jié)“團(tuán)圓安康”、重陽(yáng)節(jié)“敬老愛老”等傳統(tǒng)節(jié)日內(nèi)涵，依規(guī)舉辦養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域博覽會(huì)、展銷會(huì)等，爭(zhēng)取培育一批具有地域特色的標(biāo)志性老年產(chǎn)品用品市集和康復(fù)輔具精品展區(qū)。

• 提升服務(wù)質(zhì)效，深入推進(jìn)居家適老化改造

落實(shí)消費(fèi)品以舊換新政策，鼓勵(lì)各地優(yōu)化補(bǔ)貼申領(lǐng)流程，通過線上“一鍵申請(qǐng)”、線下社區(qū)代辦等方式，推進(jìn)居家適老化改造補(bǔ)貼精準(zhǔn)覆蓋更多老年人。鼓勵(lì)各地通過“硬件升級(jí)+智慧賦能”，推動(dòng)老舊家具更換與智能家居配置相結(jié)合，助力老年人實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)居家養(yǎng)老向智慧養(yǎng)老邁進(jìn)。

• 加大服務(wù)供給，滿足老年人高品質(zhì)生活需要

鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在消費(fèi)季期間，圍繞老年人多樣化需求，推出衣、食、住、行、用、醫(yī)、養(yǎng)、樂等產(chǎn)品及服務(wù)，滿足老年人高品質(zhì)晚年生活需要。支持各地開展養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開放日、試住體驗(yàn)等活動(dòng)，助力老年人更加便捷了解養(yǎng)老服務(wù)。

• 實(shí)施惠老助企政策，降低企業(yè)服務(wù)成本

支持各地用好各渠道資金，實(shí)施發(fā)放養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券、推出消費(fèi)滿減、積分獎(jiǎng)勵(lì)兌換、老年送餐服務(wù)補(bǔ)貼等惠民措施。鼓勵(lì)各地以失能老年人照護(hù)服務(wù)項(xiàng)目為抓手，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給，培育專業(yè)化、品牌化、連鎖化養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)。落實(shí)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)水、電、氣、熱按居民生活類價(jià)格執(zhí)行政策和有關(guān)稅費(fèi)優(yōu)惠政策，推進(jìn)服務(wù)消費(fèi)與養(yǎng)老再貸款，持續(xù)降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本。

• 創(chuàng)新營(yíng)銷模式，拓展養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)新業(yè)態(tài)

支持各地引導(dǎo)養(yǎng)老服務(wù)和老年產(chǎn)品用品企業(yè)利用直播帶貨、達(dá)人探店等方式靈活營(yíng)銷，鼓勵(lì)打造定位服務(wù)中老年人的專屬直播間。支持在養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、文博場(chǎng)館、景區(qū)、街區(qū)等打造沉浸式體驗(yàn)空間，組織開展“銀發(fā)游園會(huì)”等活動(dòng)，大力推動(dòng)康復(fù)輔助器具進(jìn)社區(qū)、進(jìn)家庭。

另外民政部表示，在全國(guó)“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”期間，要求各地進(jìn)一步暢通維權(quán)渠道，建立快速處置機(jī)制，強(qiáng)化監(jiān)管措施，嚴(yán)厲打擊違法行為。多措并舉規(guī)范市場(chǎng)秩序，保障老年人消費(fèi)安全。