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“群眾利益無小事,為民服務解民憂。”這是涇環南路社區一直秉承的為民服務理念。近日,家住水榭名都小區5號樓的賀女士遇到了煩心事,家中衛生間下水道突然返水,污水橫流,不僅影響了日常生活,更對地板和墻面造成了不同程度的損壞。多次尋求物業未得到妥善解決,焦急萬分的賀女士第一時間想到了向社區求助。

接到訴求后,社區高度重視,第一時間安撫居民情緒,并聯系社區民警和物業公司趕赴現場查看情況。經過仔細排查,發現是樓外主管道堵塞導致的下水道返水。為盡快解決問題,社區積極協調物業公司對管道進行疏通,并聯系了專業維修人員對賀女士家受損的墻面和地板進行評估和維修。

在社區和民警的共同努力下,下水道返水問題得到了及時解決,賀女士家的損失也得到了合理的賠償,賀女士連連感謝社區工作人員和民警的熱心幫助。社區用實際行動詮釋了為民服務的宗旨,是踐行新時代“楓橋經驗”積極化解基層矛盾的一個縮影,展現了警社齊心協力為群眾排憂解難的良好風貌。