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民生無小事,枝葉總關情。今年以來,道口社區結合工作實際,通過“移動辦公”活動,走進小區現場為居民答疑解難,辦理業務,主動貼近居民,向居民宣傳惠民政策,讓服務走進居民心里去,真正做到便民、利民、惠民,從而實現了社區治理的提質增效。
近日,道口社區工作人員將“移動辦公桌”搬進小區,向居民宣傳醫保政策?;顒蝇F場,工作人員向居民分發了醫保宣傳彩頁,耐心地向居民們講解居民醫保的重要性、新政策變化以及辦理流程。從醫保的覆蓋范圍到報銷比例,從繳費方式到異地就醫的流程,每一個細節都不放過。對于居民們提出的各種疑問,工作人員都一一給予詳細的解答。

每天上班都早出晚歸,沒時間去社區辦理,現在“流動辦公桌”就搬到了咱們家門口,以后想要辦理業務在家門口就能完成,讓我們少跑很多彎路,社區想得真是太周到了!居民王女士感慨道。

下一步,針對轄區內高齡老人多、辦事距離遠、出行不便等情況,社區會繼續打破“坐等上門”的服務模式,將服務群眾的“窗口”搬到群眾的“家門口”,定期將“移動辦公桌”搬進小區,為居民就近解決養老保險待遇資格認證、高齡補貼認證、居民醫保辦理等問題。