康康幫代辦 走心服務不僅只有社區業務

西安地鐵10號線于2024年9月26日正式開通運營，為方便轄區及周邊70周歲以上居民和行動不便的特殊人群，讓居民少跑腿、不跑路，涇康園社區主動與高陵區數據和行政審批服務局聯系，為居民提供幫代辦服務，幫助他們辦理長安通老年卡和行動不便人群的標準卡。

消息一經發出，馬上有大量居民來電咨詢，社區工作人員耐心的回答大家的問題、貼心的提醒大家各種注意事項，并為前來辦理的居民進行登記和辦理。“年齡大了，好多地方找不到、政策不熟悉，咱這社區就是好！耐心講解，也不用我們來回‘跑腿’，社區工作人員就幫著我們把事情給辦好了，真是太感謝了。”前來辦理的李阿姨高興地說。

“‘幫辦代辦’服務，讓百姓有事便利辦、就近辦、快速辦，還要為居民多考慮多思量，有些不是咱業務范圍的，居民有需要咱們也應該主動提供服務。”涇康園社區朱書記說。今后，社區將繼續秉承“我為群眾辦實事”的工作出發點和落腳點，不斷提升基層治理能力，更好地為居民提供“幫辦代辦”服務。