“三圈融合”激活基層治理新動力

崇皇街道堅持和發展新時代“楓橋經驗”，以“黨建引領、共治共建、多元服務”為目標，拓展矛盾糾紛排查化解“閉環鏈”，以“三圈融合”扎實推動解決群眾的操心事、煩心事、揪心事。

用心辦好群眾操心事，聚焦資源力量“融合”，打造基層治理“法治圈”。圍繞黨建引領基層治理，街道黨工委創新實踐“先鋒在線365”社區治理服務模式，深化“信訪+調解”工作機制，創建“1330訪調對接”工作模式（“1”是一次受理；“3”是三種渠道分流轉辦；“30”是自受理之日起三十日向群眾反饋辦理結果。），建立“1+N”訴調工作機制（一個案件、一個專班、一名包抓領導、一名專業法律和N個工作人員），定期將信訪事項、矛盾糾紛進行匯總、梳理、分流，實施清單化管理，形成“受理—交辦—調處—結案—反饋—優化”閉環處置流程，真正做到“讓機制多運轉，讓群眾少跑路”。比如，涇康園社區依托“康康說事”、“一四六”矛盾調解機制等服務平臺，累計化解矛盾糾紛27起，調解率100%。依托公共法律服務平臺，在井王村成立“第一書記工作室”，充分發揮駐村第一書記司法專業特長，妥善解決鄰里糾紛、家庭矛盾等86個。

用情辦好群眾煩心事，聚焦服務職能“融合”，打造基層治理“安全圈”。圍繞社區網格化精細化治理，實行街道黨工委班子成員包抓社區、社區“兩委”成員包抓小區工作機制。充分發揮“紅色物業”引領基層治理效用，破解居民“關鍵小事”19個。比如，針對金鹿尚居小區業主裝修垃圾亂堆亂放、堵塞安全通道易引發安全隱患等問題，第一時間組織樓棟安全員、社區警務人員、社區網格員，入戶上門宣傳講解消防安全相關知識，勸導裝修業主及時清除，及時消除安全隱患。聚焦北城新天地小區內地面塌陷問題，4次組織召開物業聯盟專題會，11名社區黨員、志愿者、居民代表等各方力量共同參與路面修繕，累計消除安全隱患6處，保障居民“腳底下的安全”。

用力辦好揪心事，聚焦工作機制“融合”，打造基層治理“朋友圈”。圍繞扎實踐行“四下基層”工作制度，街道黨工委班子成員帶頭持續深入開展“敲門入戶”走訪活動，邊走訪、邊排查、邊整改，下大力氣辦好民生實事。目前，累計走訪居民2000余戶，收集反饋問題117個、意見建議108條，已解決問題90個。比如，圍繞踐行“辦公最小化、服務最大化”理念，轄區涇渭觀瀾社區在全區率先推出“移動辦公桌”服務，社區工作人員、網格員和志愿者主動走進各小區，現場幫助居民辦理計劃生育、社會保障等事項；針對老年人、殘疾人等行動不便群體，專門成立黨員志愿服務隊提供“上門辦”服務。截至目前，累計現場辦結事項1591件，居民滿意率99.6%。針對金鹿尚居小區居民反映強烈的自行車、電動車“見縫插針”等無序停放現象，及時組織社區、物業和居民代表三方協同、積極協商，快速解決了居民停車難、充電難問題，目前已建成投用車棚8處，得到《陜西日報》、“西安發布”等主流媒體關注報道。